iPad – Hilfe und Support
Du hast ein Problem mit deinem iPad oder weißt nicht mehr, wie man ein manuelles Backup anlegt? Auf dieser Seite findest du Anleitungen und Lösungsschritte zu den am häufigsten auftauchenden Fragen und Problemen.
Fehler und Probleme
Fehlerbeschreibung: In seltenen Fällen kann es beim iPad passieren, dass es „einfriert“ und nicht mehr auf Eingaben reagiert. Entweder bleibt der Bildschirm schwarz oder das Bild hängt.
Wenn der Bildschirm schwarz ist: schließe zunächst dein iPad an die Stromquelle an, um auszuschließen, dass der Akku vollständig entleert ist.
Sollte es nicht am Akku liegen oder wenn das Bild hängt, dann führe die folgenden Schritte aus:
Fehlerbeschreibung: Nach dem Starten eines Updates wird auf dem iPad dauerhaft eine Meldung „Update überprüfen“ angezeigt. Das iPad reagiert nicht und lässt sich auch nicht mehr ausschalten.
Ursache: Dieses Problem kann auftreten, wenn während des Schulmodus ein Update gestartet wird. Generell sollten Updates nur außerhalb der Schulzeit im privaten Modus gestartet werden.
Erzwinge einen Neustart mithilfe der Tastenkombination aus Schritt 2:
Anleitung
Bei Problemen mit der Internetverbindung oder dem Wechsel des iPads zwischen Schulmodus und privatem Modus kann das Zurücksetzen der „Netzwerkeinstellungen“ in einigen fällen helfen. Dabei werden lediglich die Zugangsdaten für das WLAN zurückgesetzt, ansonsten bleiben alle Daten auf dem iPad unverändert auf dem Gerät.
Folgende Schritte sind notwendig:
Bildanleitung:
In der Einstellungen-App unter -Allgemein- ganz unten auf die Schaltfläche - iPad übertragen/zurücksetzen klicken.
Auf den Eintrag - Zurücksetzen - klicken
Den Eintrag Netzwerkeinstellungen auswählen
Mit dem iPad Sperrcode bestätigen und dann auf - Zurücksetzen - drücken. Danach erscheint das Apple-Logo und ein Ladebalken. Die Einstellungen werden nun zurückgesetzt.
Bei Problemen mit der Internetverbindung oder dem Wechsel des iPads zwischen Schulmodus und privatem Modus kann das Zurücksetzen der „Netzwerkeinstellungen“ in einigen fällen helfen. Dabei werden lediglich die Zugangsdaten für das WLAN zurückgesetzt, ansonsten bleiben alle Daten auf dem iPad unverändert auf dem Gerät.
Folgende Schritte sind notwendig:
Bildanleitung:
In der Einstellungen-App unter -Allgemein- ganz unten auf die Schaltfläche - iPad übertragen/zurücksetzen klicken.
Auf den Eintrag - Zurücksetzen - klicken
Den Eintrag Netzwerkeinstellungen auswählen
Mit dem iPad Sperrcode bestätigen und dann auf - Zurücksetzen - drücken. Danach erscheint das Apple-Logo und ein Ladebalken. Die Einstellungen werden nun zurückgesetzt.